上万果粉借官微投诉，苹果售后服务遭质疑

每个月的销售额是8-10万，上万诉售后于是每个月要亏25万。

但最重要的是，果粉基于用户特定场景需求的逻辑理解能力以及颠覆性的商业模式方面，人工智能的应用还没影儿。人工智能为何这么火?人工智能这么火事实上也不是没有原因，借官第一，借官这跟当前移动互联网多数领域的风口已经过去了有关系，人口红利结束了，互联网巨头需要新的增长点，用户对于下载新的APP越来越没有兴趣。

在硅谷，微投谷歌、亚马逊、微软都纷纷推出了自己的人工智能的基础设施、API和开源框架，包括了计算机视觉、语音、语言、知识图谱、搜索等几大类。人工智能还有很多难题，苹果创业者也很难跟巨头去拼人才、苹果用户、流量与资本所以说，以深度学习为主力的这一波人工智能浪潮吹了很多年，巨头也投入了很多资源，但从当前巨头的人工智能助理看出，深度学习在处理复杂的任务时显然还存在诸多不足，也就是说深度学习技术当前还缺乏逻辑推理与表达因果关系的能力。硅谷巨头的人工智能助理被嘲为智障助理当前人工智能还是依赖海量数据、服务算法、计算能力进行驱动。

有人拿出根据艾瑞的数据说，遭质2020年中国人工智能市场规模将达91亿元，年复合增速将超过50%，称这个行业发展前景极为广阔。但在当前，上万诉售后它依然不具备类似的生态和硬件入口的条件，而只是一个生态的补充。

即便在当前，果粉人工智能相较以往已取得很大进步，果粉但其主要应用仍在企业服务领域，用户端能接触到的人工智能应用仍是以手机、电脑端的语音助手为主。

总体来看，借官从巨头的战略布局目的来看，iOS和macOS的软硬件操作需要SIRI来寻找突破口;Cortana依附于windows;echo关联着的智能家居设备的操作等等。但在今天，微投品牌必须要与时俱进。

为什么呢?传统品牌理论认为，苹果时间对于那些别出心裁的小花样是最无情的。你认定年轻人就是主力消费市场，服务针对年轻人持续地做、认真地做、好好地做，你一定会不停地取得年轻市场的成功，因为总会有年轻人走进来。

遭质但是五年后呢?这就是品牌需要不断迭代的原因。第一，上万诉售后是中国的主流消费人群在变老，你是不是要跟随他们，这是你要做的一个决定。

(责任编辑：叶树茵)